Chào bạn , theo mình thì nếu bạn muốn có kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì hãy bắt đầu từ việc tìm kiếm vị trí như cộng tác viên marketing , đối với vị trí này bạn vừa kiếm được khá nhiều kinh nghiệm từ việc tham gia vào các chiến dịch của doanh nghiệp và bạn vừa có thêm thu nhập cho mình trong thời gian này . Về thời gian đối với công việc cộng tác viên thì thường là bán thời gian vì vậy bạn có khá nhiều thời gian rảnh >bạn nên học các khóa học về SEO và MKT online ... để nâng level cho mình . Trên đây là kinh nghiệm cá nhân của mình , hi vọng sẽ giúp ích được cho bạn .Hiện tại mình cũng đang vừa học đại học và vừa làm về công việc này , nên chắc là sẽ có nhiều điều để nói nếu bạn cũng có đam mê đấy !
Ba là, ý thức nghề nghiệp nhân viên spa
Với những nghề thiên về dịch vụ, trình độ chưa phải là tất cả, đôi khi thái độ mới quyết định chỗ đứng của bạn. Các trường hợp ứng viên có năng lực thực sự nhưng thái độ nghề nghiệp không tốt nên không trúng tuyển diễn ra rất nhiều trong mọi ngành nghề, spa cũng không phải là ngoại lệ. Thái độ tốt là người làm việc có trách nhiệm, biết đúng sai, nhận lỗi khi không đáp ứng được công việc và luôn có ý thức học hỏi, nỗ lực để nâng cao tay nghề và hướng tới mục tiêu chung của spa. Do đó, nhà tuyển dụng rất quan tâm đến điều này ở ứng viên, đặc biệt khi tuyển nhân viên spa chưa có kinh nghiệm thì thái độ nghề nghiệp càng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết.
Trình độ không phải là tất cả, thái độ quyết định vị trí thực sự của bạn. (Nguồn: Internet)
Khi phỏng vấn, nhà quản lý cần chú ý đến thái độ của ứng viên qua cách trả lời, quan điểm, tư tưởng của ứng viên đó có yêu nghề không, muốn gắn bó với nghề không đồng thời thể hiện thái độ tích cực, muốn nỗ lực hoàn thiện bản thân, phát triển sự nghiệp lâu dài cũng cực kì quan trọng. Nếu đáp ứng được những điều này, chắc chắn bạn là ứng viên tiềm năng mà nhà tuyển dụng nào cũng cần. Sẽ chẳng ai từ chối ứng viên giỏi kiến thức, có tinh thần cầu tiến chỉ vì chưa có kinh nghiệm thực tế đâu. Thực tế, hầu hết nhân viên khi bắt đầu làm việc đều phải được traning lại từ đầu.
Ngoài ra, với nhân viên spa – người làm dịch vụ cho khách hàng luôn phải coi khách hàng là thượng đế, phục vụ lợi ích và làm hài lòng khách hàng. Bất kể nhân viên nào cũng cần phải nở nụ cười trên môi, mang đến sự vui vẻ, tích cực cho khách hàng. Đây cũng là tiêu chí ‘’ngầm’’ khi tuyển dụng mà nhà quản lý nên chú ý.
Bộ phận nào cũng luôn phải nở nụ cười trên môi để mang lại bầu không khí tích cực cho khách hàng. (Nguồn: Internet)
Việc tuyển dụng spa vốn không đơn giản, tuyển nhân viên spa chưa có kinh nghiệm lại càng khó khăn hơn nhiều. Tuy nhiên, chỉ cần đầu tư thời gian và nắm được vài bí quyết trên đây, chắc chắn bạn sẽ tìm được một đội ngũ nhân viên chất lượng, hiệu quả thực sự.
Offenbar hast du diese Funktion zu schnell genutzt. Du wurdest vorübergehend von der Nutzung dieser Funktion blockiert.
Wenn dies deiner Meinung nach nicht gegen unsere Gemeinschaftsstandards verstößt,
Hai là, đánh giá kiến thức nhân viên
Hình thức thôi là chưa đủ, để tuyển nhân viên spa chưa có kinh nghiệm đảm bảo hiệu quả cho spa thì kiến thức chuyên môn là điều quan trọng. Lý thuyết sẽ là nền tảng giúp bạn dễ dàng nâng cao tay nghề đồng thời có cơ hội tiến xa hơn trong sự nghiệp khi gắn bó với nghề. Kiến thức về ngành spa bao gồm kiến thức về da, các kỹ năng massage, bấm huyệt và am hiểu về máy móc, thiết bị để phục vụ công cuộc làm đẹp cho khách hàng. Hiện nay, việc sử dụng công nghệ trong làm đẹp ngày càng phổ biến, do đó nếu không có kiến thức về máy móc thì bạn sẽ rất hạn chế trong việc phát triển nghề nghiệp, thậm chí bị ‘’thụt lùi’’ hơn nhiều so với các đồng nghiệp.
Hình thức thôi chưa đủ, nhân viên spa cần phải có kiến thức chuyên môn vững vàng. (Nguồn: Internet)
Kiến thức về spa có thể là bạn đã học hỏi được từ trung tâm đào tạo. Ngoài ra, các spa cũng thường xuyên tổ chức các hội thảo, cuộc thi, chương trình đào tạo,… để nâng cao kiến thức, trau dồi kỹ năng cho nhân viên của mình. Vừa là cách tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi, cũng giúp nâng cao chất lượng spa, xây dựng đội ngũ uy tín, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Ngoài kiến thức chuyên môn thì kỹ năng mềm là điều không thể thiếu với nhân viên spa. Giao tiếp tốt, khả năng ăn nói nhẹ nhàng, cư xử lịch thiệp là điều cơ bản để khách hàng có thiện cảm về văn hóa spa của bạn. Trong khi thực hiện dịch vụ, bạn sẽ phải trò chuyện với khách để tạo bầu không khí thoải mái, khiến khách cảm thấy ưng ý với dịch vụ tại spa. Để làm được điều này, nhân viên spa cần có vốn hiểu biết nhất định, về cuộc sống, xã hội và đặc biệt là kiến thức dinh dưỡng làn da, sức khỏe để tư vấn cho khách hàng khi cần sử dụng dịch vụ tại spa của bạn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng khi cần thiết.
Nhân viên spa là người trực tiếp thực hiện các liệu trình dành cho khách hàng. (Nguồn: Internet)
Một là, quan tâm đến hình thức khi tuyển dụng
Đây không phải là điều thực dụng, mà thực tế của nghề đòi hỏi phải có ngoại hình ưa nhìn, ăn mặc gọn gàng, lịch sự để gây ấn tượng với khách hàng ngay từ lần đầu. Spa là nghề làm đẹp, nhiệm vụ chính của bạn là đi làm đẹp cho người khác, nếu như không có hình thức ưa nhìn thì rất khó để có thể gây thiện cảm được với khách hàng, chứ chưa nói đến thuyết phục khách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình. Ngành spa là ngành có số lượng khách quay lại rất nhiều và họ cũng là một lực lượng marketing hùng hậu cho spa của bạn. Đây cũng là một nguồn doanh thu chiếm tỉ lệ lớn trong tổng doanh số của bạn nên việc giữ chân khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Chưa quan tâm đến chất lượng dịch vụ ra sao, điều ấn tượng đầu tiên của khách hàng khi đến với spa chính là hình thức của nhân viên cũng như hệ thống cơ sở vật chất của spa.
Ngoại hình ưa nhìn là điều kiện bắt buộc đối với nhân viên spa. (Nguồn: Internet)
Do đó, việc tuyển nhân viên spa cần đặc biệt quan tâm đến hình thức, đây gần như là quy định bắt buộc của ngành. Chẳng ai là người không yêu thích vẻ đẹp cả, nhất là với lĩnh vực làm đẹp cho người khác thì chỉ khi bạn có ngoại hình đẹp, khách hàng mới có cảm giác tin tưởng, dễ bị thuyết phục hơn.
